Política de reembolso

No acceptem devolucions ni canvis per motius com errors en la compra, canvis d’opinió o preferències personals.

Només acceptarem incidències en els casos següents:

Producte danyat o defectuós

Si el teu llibre arriba greument danyat, defectuós o amb errors de producció, si us plau contacta amb nosaltres dins dels 7 dies posteriors a la recepció de la comanda.

Per gestionar la incidència, serà necessari:

• Una descripció del problema

• Fotografies clares del producte danyat

• Número de comanda

Un cop revisada la sol·licitud, oferirem una de les següents solucions:

• Reimpressió gratuïta del llibre

• Reemborsament total o parcial (segons el cas)

Altres casos

No es consideraran vàlids per a devolució:

• Errors en la direcció de lliurament facilitada pel client

• Retards causats pel servei de transport

• Expectatives subjectives sobre el producte